Problém s klávesnicou a touchpadom

Dobré popoludnie
Mám notebook HP 250 G4 win10 x64. Tlačidlá Fn so zvukom a jasom prestali fungovať. Ak ste predtým prechádzali skladbou, stlačením klávesu F11 otvoríte prehliadač v režime celej obrazovky. V systéme BIOS to vyzeralo, všetko je v poriadku, Fn je zapnutý. Z internetu som odpočítal, že musíte prevziať nasledovné: Softvér HP Framework, HP On-Screen Display, HP (HP Quick Launch).
Všetko som nainštaloval, reštartoval notebook a klávesnica s dotykovým panelom prestala fungovať úplne. Išiel som do systému BIOS, kde klávesnica funguje. V núdzovom režime nie.
Nebolo možné vrátiť sa cez body obnovenia, v Správcovi zariadení som vymazal klávesnicu a touchpad, reštartoval, zariadenia boli preinštalované, ale stále to nefunguje.
Preinštalovanie systému Windows s uložením osobných údajov nepomohlo ani.
Driver Pack riešenie nepomohlo ani. Na oficiálnych stránkach ovládačov HP pre klávesnicu sa nenašlo. Pre touchpad zatriasol, ale nepomohlo ani. Čo sa deje?