Súbory programu Excel a PowerPoint nie sú v aplikácii Office2016 rozpoznané

Ahoj, Andrew.
V lete 2017 som bol povýšený na počítač („Moskva Computer Service“) a nainštalovaný operačný systém Windows a Office 2010 s nejasnou (pravdepodobne firemnou) licenciou. Potom som si kúpil licenciu Windows 10, - všetko je v poriadku. Pred mesiacom som si kúpil a nainštaloval licencovanú Office-2016, vo všeobecnosti všetko tiež nie je zlé, okrem toho, že ak kliknete na súbory programu Excel alebo PowerPoint, tieto súbory sa neotvoria, zobrazí sa správa „Táto akcia je povolená iba pre nainštalované produkty“. Ak najprv spustíte príslušný program, potom sa z Excelu (alebo PP) otvoria tie isté súbory. S programom Word neexistuje žiadna taká vec, súbory sa otvoria, ak na ne kliknete, ako aj z programu Word, t. ako by mala byť. Povedzte mi prosím riešenie. Kancelária spoločnosti Microsoft počas pracovnej doby konzultuje iba telefonicky, momentálne nemám možnosť pracovať na osobnom počítači.

Ďakujem, Sergej.